En 2020, l’utilisateur s’est libéré des contraintes des chemins traditionnels d’achat. Il se rend dans les points de vente physiques et échange en ligne avec les entreprises. Elles veulent désormais offrir une expérience client optimale. Désormais place à la stratégie omnicanal ! L’acheteur est au centre des stratégies digitales et les canaux de distribution deviennent interconnectés. Elle est un pas essentiel vers la transformation digitale de votre entreprise.